AGENCE LYON CROIX-ROUSSE
TEL : 04 78 23 60 78

AGENCE LYON SAXE
TEL : 04 72 36 39 14

Heures d’ouvertures de nos bureaux : du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h

Une astreinte téléphonique 24h/24h est assurée en cas d’urgence
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Agence de maintien à domicile
présente sur Lyon depuis 25 ans.

La Compagnie de Louis


La Compagnie de Louis est une agence de maintien
à domicile
présente sur Lyon depuis 25 ans.

La Compagnie de Louis, Inter’Dom et Person.âgées de Lyon fusionnent pour vous offrir plus de services et de proximité.

Ce rapprochement permet à nos agences de services à la personne de bénéficier de l’expertise du Réseau Oméris, groupe de maisons de retraite (Ehpad) reconnu sur la métropole lyonnaise.

La compagnie de Louis devient un acteur majeur tout au long du parcours de vie de la personne aidée: de son maintien à domicile au séjour en maison de retraite médicalisée.

Nos professionnels interviennent chez vous 24h/24, 7jours/7, y compris les dimanches et jours fériés.

Un accueil téléphonique est assuré en permanence.

NOTRE VOCATION :

Vous offrir un large éventail de services sur-mesure, permettant aux publics fragiles (personnes âgées et personnes en situation de handicap) de rester le plus longtemps possible à leur domicile.


NOTRE ENGAGEMENT :

Vous procurer bien-être et sérénité tout en rassurant vos proches et vos aidants.


NOS VALEURS :

Attachée à des valeurs de rigueur, de suivi, de qualité, La compagnie de Louis a développé un réel esprit "maison", quasi « familial », dans les relations avec les bénéficiaires et les intervenants.
Cela implique un engagement de chacun, de l'écoute, de la proximité et bien sûr, du professionnalisme.

nos services de maintien à domicile

NOS ENGAGEMENTS
RÉPONDRE À VOS ATTENTES EN
VOUS OFFRANT DES PRESTATIONS SUR MESURE.

Evaluation des besoins

Nous effectuons une première visite à votre domicile, afin d‘analyser votre situation, d’identifier vos besoins et de répondre à vos attentes.

L’intervenant(e) vous est présenté(e) lors d’un autre rendez vous à votre domicile pour valider ensemble les prestations à accomplir.

Prestations sur mesure

Grâce à notre évaluation vous bénéficiez de prestations sur mesure adaptées à chacun de vos besoins, de vos contraintes horaires, de la fréquence de nos interventions :
- aide à la personne
- aide aux tâches ménagères
- activités stimulantes
- portage de repas

Mais nous voulons aller plus loin en vous proposant aussi une multitude de services annexes, dans le but d’améliorer toujours plus, votre quotidien :
- accompagnement véhiculé,
- organisation de sorties pour rompre l’isolement,
- adaptation de votre logement,…

Cette liste n’est pas exhaustive et de nombreux services personnalisés peuvent vous être proposés pour répondre à vos besoins

Satisfaction

Pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations, nous mettons en place un carnet de liaison, afin d’établir un suivi avec votre entourage et les intervenants extérieurs (kiné, infirmiers..). Nous vous appelons régulièrement pour réaliser des «points qualité» afin d’adapter constamment nos services. Nous sommes à votre écoute pour le traitement de toutes vos suggestions ou réclamations.

Agrément Qualité

La compagnie de Louis est un organisme bénéficiant de l'agrément qualité délivré par arrêté préfectoral sous le numéro SAP 449313428

L'agrément qualité est nécessaire pour intervenir auprès des publics dits fragiles (enfants, personnes âgées, personnes handicapées) et impose à l'organisme de se conformer à un cahier des charges et de respecter un certain nombre de règles.

Téléchargez la CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS de la personne âgée dépendante.
Téléchargez la CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS de la personne accueillie.
Téléchargez notre fiche ENGAGEMENTS DE BIENTRAITANCE.

Respect des Chartes

La compagnie de Louis se réfère à différentes Chartes :
- La Charte des droits et liberté des personnes âgées et dépendantes
- La Charte des droits et liberté de la personne accueillie
- Les engagements de bientraitance du Réseau Oméris

Ainsi nos équipes s'engagent à respecter la personne aidée dans sa dignité, à préserver la confidentialité, être en alerte face à toute situation de non bientraitance, à respecter ses biens, son espace de vie et son intimité, à refuser toute rémunération ou gratification sous quelque forme ou prétexte que ce soit.

NOS SERVICES ET PRESTATIONS


MODALITES DE COLLABORATION ET AIDES FINANCIERES

MODALITES DE COLLABORATION

- Prise de contact à l’agence ou par téléphone
- Visite d’évaluation et analyse des besoins avec la personne aidée à son domicile
- Devis personnalisé gratuit systématiquement établi sans montant minimum requis
- Contrat de prestations détaillé (missions, périodicité, délai de mise en place, tarifs, etc.)
- Carnet de liaison
La compagnie de Louis est prestataire. Elle est l'employeur de l'intervenant(e) et assure l'intégralité de la gestion administrative (contrats, salaires, congés, formations, etc.)

ASSURANCE QUALITE

- Agrément qualité délivré par l’état.
- Bilans qualité réguliers afin de s’assurer que la prestation convienne, en tout point, aux besoins de la personne aidée.
- Questionnaire annuel de satisfaction
- Réévaluation des besoins pour adaptation des prestations si nécessaire

Le sérieux et la qualité des prestations de La compagnie de Louis en font un interlocuteur privilégié des organismes sociaux et acteurs de la santé.

PRISE EN CHARGE FINANCIERE

Le financement des services d’aide à domicile est fonction du type de prestation apportée mais également du public aidé (personnes âgées, malades, handicapées).

- PERSONNES AGEES :

- PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :

RÉDUCTION / CREDIT D'IMPÔTS

Crédit ou réduction d'impôt : Vous pouvez, en fonction de votre situation, (salarié, demandeur d’emploi, retraité…), bénéficier d’un crédit ou d’une réduction d’impôt allant jusqu’à 50% des sommes engagées en règlement de services effectués par un organisme agréé.
L’avantage fiscal se calcule à partir des montants versés, allocations diverses déduites.

Pour plus de détails consulter https://www.impots.gouv.fr

Contactez-nous

AGENCE LYON CROIX ROUSSE

59 Rue Denfert Rochereau - 69004 Lyon
Tel : 04 78 23 60 78 - Fax : 04 78 23 48 42
contact-lyon4@ciedelouis.com

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111 av du Maréchal de Saxe - 69003 LYON
Tel : 04 72 36 39 14 - Fax : 04 78 53 03 48
contact-lyon3@ciedelouis.com

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